Questions d'emploi

Convoquée pour un poste de gestionnaire prestations à la Caf, comment me préparer à cet entretien ?

  

Votre question :

  

Bonjour,

J'ai travaillé pendant 11 ans en tant qu'agent administratif et commercial dans une banque. Aujourd'hui licenciée je souhaite me tourner vers une activité à dominante administrative et d'avantage sociale que commerciale comme précédemment.

J'ai postulé à la Caf pour un poste de gestionnaire prestations allocataires et suis convoquée à une journée de tests vendredi prochain.

Je sais que le laps de temps est court mais je vous saurais gré de m'apporter le + d'info possible sur :

- La Caf,
- ses métiers 
- son recrutement : en quoi consiste ces tests…
- que dois-je mettre en avant par rapport à mon expérience passée 
- comment présenter au mieux ce désir de "réorientation professionnelle"
- le profil de poste…

Cordialement.

Halima 

  

Ma réponse :

  

Bonjour Madame,
Vous trouverez pas mal de réponses à vos questions sur le site de l'Ucanss 

+ une fiche métier sur le poste visé.

  

Quant au process de recrutement celui-ci dépend vraiment de chaque organisme. Je vous conseille sur ce point de vous le faire préciser (est-ce un questionnaire à choix multiple, une dissertation, etc. ?) en rappelant votre contact.

Si vous êtes suivie par un conseiller Pôle-Emploi, celui-ci doit également pouvoir vous renseigner sur le contenu des épreuves de sélection de cette Caf.

UTILE : pour faire face à toutes les situations d'entretiens de recrutement, retrouvez d'autres conseils prêts à l'emploi (100 réponses, avec exemples de formulation, aux 100 questions les plus posées), dans le livre que j'ai écrit : Entretien d'embauche

Bonne chance et bon courage dans vos démarches Madame, gardez surtout confiance en vous et tenez bon le cap.
Bien sincèrement,
Gilles Payet

Comment rédiger une lettre de motivation pour présenter ma reconversion professionnelle en informatique ?

  

Votre question :

  

Bonjour Monsieur,

À la recherche d'un emploi dans l'informatique, je postule régulièrement par mail et transmets pour cela une lettre de motivation dont vous trouverez la trame ci-dessous.

  

Les réponses sont jusqu'ici négatives. Pouvez-vous m'aider en analysant ma lettre et me dire s'il y a des formulations incorrectes ou qui peuvent être mal perçues par les recruteurs.

  

Votre aide me serait d'un grand secours car j'ai vraiment besoin de travailler.

  

Je vous en remercie par avance.

Cordialement.

Régis

  

Ma réponse :

  

Bonjour Monsieur,
Vous parlez un peu trop de votre problématique sans vous attacher aux besoins de votre interlocuteur.

 

Vous êtes apporteur de solutions, de compétences, de talents et non chercheur d'une structure qui va vous permettre de réussir votre projet de reconversion.

Il faut donc revoir entièrement votre lettre selon ce cadre.
 
Dans les grandes lignes (à affiner de votre côté), cela donnerait :
 

C'est avec plaisir que je réponds à votre offre xxx

Après un parcours professionnel effectué dans le secteur de la logistique, et une formation de Technicien Micro-informatique et Réseau de niveau 3, je travaille actuellement à la mise en place un atelier multimédia (4 ordinateurs + 1 serveur) et à la formation d'utilisateurs.

  

Autodidacte en maintenance informatique, j’effectue depuis plusieurs années l’installation et la configuration de micro-ordinateurs, l’assistance et le dépannage auprès d’utilisateurs de mon entourage, à domicile ou par réseau.

  

Toujours à la recherche de nouvelles solutions et de nouveaux matériels, je teste régulièrement de nouvelles versions de logiciels et de systèmes d’exploitation (XP, Windows 2003/2008, Vista, Windows 7, Linux…).

  

Autonome, disponible, doté du sens du contact et de la relation clients je serai ravi d'intégrer votre entreprise et contribuer à son succès.

  

Je serais ravi de vous rencontrer afin de discuter ensemble de vos besoins et de mes compétences.

Dans cette perspective, je vous prie d'agréer


Avec une telle lettre, votre offre est plus lisible et plus vendeuse. Vous allez directement à l'essentiel (diplôme, compétences et envie !). Bonne chance et bon courage dans vos démarches Monsieur, gardez surtout confiance en vous et tenez bon le cap.

UTILE : retrouvez d'autres conseils pratiques et modèles corrigés, prêts à l'emploi, dans le livre que j'ai écrit : lettre de motivation.

Bien sincèrement,
Gilles Payet

Titulaire d'un CAP petite enfance, le titre d'Atsem est-il obligatoire ?

  

Votre question :

  

Bonjour,

 

Étant titulaire d'un CAP petite enfance et d'un BEP sanitaire et social j'aimerais savoir si le concours d'Atsem est obligatoire ?

 

Je suis en poste depuis 5 ans dont 4 ans dans la même commune et la même classe : peuvent-il me titulariser sans le concours ?

 

Je connais une personne titulaire sans le concours d'Atsem…

 

Je vous remercie à l'avance et, dans cette attente, je vous prie d'agréer mes salutations distinguées.

 

Laura

  

Ma réponse :

  

Bonjour Madame,
Le CAP petite enfance est un prérequis pour passer le concours d'Atsem mais en aucun cas une équivalence. Il n'existe par ailleurs pas d'accession à ce titre via un process VAE. Pour devenir Atsem (avec ce titre officiel) il faut donc passer le concours !
 
Quant à votre question sur la titularisation ou non, je n'ai pas la réponse à votre question n'étant pas juriste. Peut-être est-il possible de vous titulariser (mais sans la reconnaissance précise du titre d'Atsem)…
 
Bonne chance et bon courage dans vos démarches Madame, gardez surtout confiance en vous et tenez bon le cap.
Bien sincèrement,
Gilles Payet

Ma lettre de motivation doit elle être manuscrite ou sur traitement de texte ?

  

Votre question :

  

Bonjour,
 
Je me permets de vous recontacter afin de vous soumettre mon CV et ma lettre de motivation suite à vos conseils.

Pourriez-vous me donner votre avis de professionnel ?

Ma lettre de motivation doit-elle être manuscrite ou bien sur traitement de texte ?

Vous en remerciant par avance, et vous en souhaitant bonne réception,

Veuillez agréer, Monsieur, mes sincères salutations
Lucie

  

Ma réponse :

  

Bonjour Madame,
Votre lettre est très bien (précisez juste vos qualités et compétences en ne vous contentant pas d'écrire "mes qualités et compétences...") et il faut (sauf si on vous demande expressément une LM manuscrite) rédiger votre LM sous Word.
 
UTILE : retrouvez d'autres conseils et modèles corrigés, prêts à l'emploi, dans le livre que j'ai écrit : lettre de motivation.

Votre CV est globalement très clair - corrections à apporter :
- ne précisez pas "divorcée" info non pertinente dans un CV
- formulez "41 ans, 3 enfants" sous vos nom et prénom
- insérez la mention "congé parental" avec la période correspondante dans la rubrique exp pros (ainsi on ne se pose pas la question de ce que vous avez fait depuis 2007)
- vous pouvez ajouter qq mots en plus de "comptable" dans votre accroche - ce serait + vendeur, + accrocheur.

Bonne chance et bon courage dans vos démarches Madame, gardez surtout confiance en vous et tenez bon le cap.
Bien sincèrement,
Gilles Payet

Je perds mes moyens lors d'entretiens par téléphone !

  

Votre question :

  

Bonjour,

Je vous écris car je suis confrontée à un souci gênant : lorsque le recruteur me contacte par téléphone parce qu'il a trouvé mon CV intéressant, je perds mes moyens et je ne sais pas quoi répondre, parce que par principe on ne peut pas s'attendre à une réponse précise !

    

La première fois, le recruteur voulait savoir si j'étais toujours intéressée par le poste de vendeuse : comme j'avais postulé dans beaucoup de magasins, j'avais déjà oublié de quel poste il s'agissait...Puis elle m'a demandé mes disponibilités horaires (matin ou après-midi) alors que l'annonce stipulait 11h par semaine. J'ai dit que je ne savais pas et que je ne m'y étais pas préparée. Elle m'a dit qu'elle rappellerait, ce qu'évidemment elle n'a jamais fait. Je m'en suis beaucoup voulu ce matin-là.

  

La seconde fois, j'avais postulé à Bordeaux alors que j'habite dans la Creuse. Le recruteur m'a dit qu'il serait prêt à me faire passer un entretien, mais qu'il ne souhaitait pas m'imposer un long trajet qui serait financièrement pénalisable. Un peu gêné, il m'a quand même demandé pourquoi j'avais postulé si loin, à un endroit où je n'avais rien pour m'installer. Je me suis rendue compte qu'à force de postuler je n'avais pas pris conscience des engagements que je ne pouvais pas honorer (distances, absence de permis pour certains lieux, véritables motivations et adéquation avec le CV, etc.).

  

Comment ne pas perdre mes moyens quand on me demande par téléphone si j'ai pris mes dispositions et comment je compte me débrouiller ? Ou encore quand je me rends compte que le coup de téléphone n'est pas un "passe" pour un futur entretien, mais un entretien déguisé ?

  

Quelles leçons tirer de mes deux expériences ?

  

Merci d'avance.

Sylvie

  

Ma réponse :

  

Bonjour Madame,
La leçon principale à retenir est qu'il faut absolument ne répondre qu'à des postes pour lesquels vous êtes en capacité de travailler immédiatement s'il le fallait ! Cela signifie notamment d'avoir un critère de sélection géographique...
 
Vous devez par ailleurs avoir un suivi statistique permanent de toutes les candidatures que vous adressez : ouvrez un ficher Excel dans lequel vous notez les dates d'envois, l'intitulé du poste, le nom de l'entreprise, ses coordonnées tels ou mails et jetez un oeil sur cette liste tous les jours. Vous ne serez ainsi jamais prise au dépourvu en cas d'appel...
 
UTILE : pour faire face à toutes les situations d'entretiens de recrutement, retrouvez d'autres conseils prêts à l'emploi, dans le livre que j'ai écrit : Entretien d'embauche

Bonne chance et bon courage dans vos démarches Madame.
Bien sincèrement,
Gilles Payet

Je ne suis pas très douée en informatique et ne sais pas comment mettre en forme ma photo sur mon CV...

  

Votre question :

  

Bonjour,
 
Je ne suis pas très douée en informatique et ne sais pas comment mettre en forme ma photo sur mon CV qui semble aplatie et mal cadrée ?

Merci pour vos conseils pratiques !

Lilou

  

Ma réponse :

  

Bonjour Mademoiselle,

  
Pour modifier à la fois la forme d’une photo et à la fois son cadrage :

  

- POUR REDIMENSIONNER UNE PHOTO : cliquez dessus  une fois et grâce aux bords de l’image sur lesquels vous pouvez cliquer, « étirez » ceux-ci en fonction de l’effet souhaité (vous pouvez « attraper » un bord droit, gauche, haut, bas ou encore un angle) ;

  

- POUR ROGNER UNE PHOTO (et la recadrer, faisant disparaître des détails inutiles ou inopportuns comme une « main lapin » derrière votre tête…) : double-cliquez sur cette photo et dans l’onglet « image » et la fonction « rognage » redéfinissez les marges gauche, droite, haut et bas.

Un conseil : si vous avez un appareil photo numérique, utilisez la fonction retard et prenez-vous en photo une vingtaine de fois afin de retenir une photo de qualité, bien cadrée, souriante, sans effets perturbateurs, etc.

 

Dernier conseil concernant les photos sur les CV : souvent ces photos sont bien trop lourdes (informatiquement parlant) : pour réduire ce poids et éviter que votre CV soit rejeté par la boîte mail de votre destinataire, double-cliquez sur la photo et cliquez sur l'onglet "compresser" puis "validez" afin de réduire à quelques kilo-octets votre document qui souvent pèse plusieurs mégas !

UTILE : retrouvez d'autres conseils 100% pratiques, et des modèles corrigés prêts à l'emploi, dans le livre que j'ai écrit : CV

Bon courage dans vos démarches !
Gilles Payet

Actuellement en congé parental, j'ai signé une promesse d'embauche...

  

Votre question :

  

Bonjour Monsieur,

Je suis actuellement en congé parental et je devrai laisser mon enfant à une assistante maternelle en janvier prochain.

J'ai signé une promesse d'embauche il y a quelque temps mais je n'ai pas encore signé le contrat de travail.

La promesse d'embauche vaut-elle le contrat ? Puis-je tout de même inclure une période d'essai dans le contrat qui permettra à l'une ou l'autre des parties de rompre sans préavis ni indemnité ?

Merci de me répondre.
Loana

 

Ma réponse :

 

Bonjour Madame,
1er point : une promesse d'embauche est une offre ferme et précise qu'un employeur fait à un salarié. En cas de rupture de celle-ci vous toucherez des indemnités et des réparations financières. Si vous êtes actuellement en poste et que vous êtes donc contrainte de démissionner, cette lettre d'embauche vous assure également de toucher les Assedic en cas de rupture.
 
2e point concernant la période d'essai (qui n'est pas obligatoire) : celle-ci ainsi que la possibilité de la renouveler ne se présument pas. Pour qu’il y ait une période d’essai, celle-ci doit être expressément stipulée dans la lettre d’engagement ou le contrat de travail. La possibilité de renouveler la période d’essai doit également être stipulée dans l’un ou l’autre de ces documents. Tous les détails : 
http://www.travail-solidarite.gouv.fr/informations-pratiques/fiches-pratiques/contrats-travail/periode-essai.html

Vous pouvez donc demander à ce que cette période d'essai figure dans votre lettre.
 
Bonne chance et bon courage dans vos démarches Madame, gardez surtout confiance en vous et tenez bon le cap.
Bien sincèrement,
Gilles Payet

Comment exercer le métier d'auxiliaire de vie scolaire (AVS) ?

  
Votre question :

  

Bonjour,
Je suis actuellement à la recherche d'informations concernant le métier d'auxiliaire de vie sociale. Je voudrais savoir quelles sont les démarches à faire pour pouvoir exercer ce métier et surtout s'il y a de la demande dans les Côtes-d’Armor ?

J'ai passé le concours d'auxiliaire de puéricultrice et malheureusement j'ai échoué ainsi je cherche un moyen pour travailler avec les enfants.

Je pense que le métier d'auxiliaire et peut-être la solution.
Merci pour vos démarches,
Barbara

  

Ma réponse :

  

Bonjour Madame,

  
Celui-ci nécessite d'obtenir le Diplôme d'Etat d'auxiliaire de vie sociale. Les détails sur la formation (DEAVS) : http://www.metiers.santesolidarites.gouv.fr/formations-auxiliaire_vie-193.html
 
Les besoins en recrutement sont globalement bons car liés aux services à la personne en fort développement. Pour connaître les besoins locaux, vous pouvez aussi prendre contact directement avec des associations locales membres de grands réseaux comme ceux de l'UNA ou de l'ADMR : www.una.fr et www.admr.org

Bonne chance et bon courage dans vos démarches Madame, gardez surtout confiance en vous et tenez bon le cap.
Bien sincèrement,
Gilles Payet

Suite à un harcèlement moral, je suis en arrêt maladie de longue durée... Comment justifier cela en entretien de recrutement ?

  

Votre question :

  

Bonjour Monsieur,

Actuellement en arrêt longue maladie dans la fonction publique territoriale je me tourne vers vous car j'ai l'impression de me trouver dans une impasse…

 

Voilà je suis donc en arrêt longue maladie depuis maintenant 1 an suite à du harcèlement moral de la part d'une collègue. Mon employeur aurait dû me reclasser mais rien de cela n'a été fait donc je fais tout mon possible pour me sortir de cette situation vraiment dure à supporter !

  

J'ai eu un entretien d'embauche mais à la question pourquoi quitter votre poste je n'ai pas su répondre. Je ne sais pas si je dois dire la vérité ou mentir (car il faut savoir que dans la fonction publique, territoriale pour moi, le dossier de l'agent suit l'employeur et par conséquent l'arrêt avec…).

  

J'ai repostulé à ce même poste car ils recrutent à nouveau 2 agents… (en attente de réponse). Mais alors que dois-je dire si je suis reconvoquée : dire que je veux intégrer une équipe dynamique… et dire que je suis en poste actuellement ou que je suis en arrêt et que je recherche à travailler dans une équipe motivée et dynamique…

  

Bref, aidez-moi svp car je ne sais plus quoi faire pour me sortir de cette situation (vérité ou pas… sachant que s'ils me retiennent par miracle ils auront mon dossier par la suite…).

  

Tout ce que je veux c'est travailler alors aidez-moi. Merci pour la réponse que vous voudrez bien me donner.

Isabelle

  

Ma réponse :

Bonjour Madame,
Y a-t-il vraiment un inconvénient à révéler une situation de harcèlement moral d'une collègue (si celle-ci n'est pas votre supérieure hiérarchique) ? Je ne le crois pas… auquel cas vous pouvez communiquer sur ce point en évacuant le sujet et recentrant le plus rapidement possible votre discours sur vos compétences et votre envie de travailler pour ce service, etc. Ne pouvez-vous pas être appuyée par votre supérieur hiérarchique ?
 
Si cette collègue est votre supérieure hiérarchique, cela est en effet plus délicat et je vous conseille de trouver une autre raison qui soit par exemple dans le champ privé (par exemple, besoin de faire le point suite à un événement personnel qui vous a durement éprouvée - vous ne précisez pas quoi, cela est du champ du privé et ne regarde que vous). Idem, comme auparavant, recentrez immédiatement votre discours sur le fait que cela appartient au passé, que vos compétences sont xxx, etc.
 
UTILE : pour faire face à toutes les situations d'entretien, retrouvez d'autres conseils pratiques et modèles corrigés, prêts à l'emploi, dans le livre que j'ai écrit : Entretien d'embauche

Bonne chance et bon courage dans vos démarches Madame, gardez surtout confiance en vous et tenez bon le cap.
Bien sincèrement,
Gilles Payet

Travail handicapé, et après un arrêt de travail, mon employeur souhaite me licencier... Comment réagir ?

  

Votre question :

  

Bonjour,

Je suis en arrêt de travail et je dois reprendre mon emploi que j'occupe dans une entreprise de + de 100 salariés. Je suis en CDI depuis 7 ans et suis comptable à 3/4 temps. J'ai été embauchée en qualité de travailleur handicapé et je suis toujours reconnue TH.

À l'heure actuelle, mon employeur ne souhaite pas que je réintègre l'entreprise, il me l'a clairement dit par téléphone, il souhaite me licencier.

Quels sont mes droits et devoirs envers mon employeur et réciproquement ? Que dois-je faire ?

Ce matin il vient de me contacter par téléphone afin que l'on se rencontre vendredi.

Merci de me donner des réponses.
Gabrielle

 

 

Ma réponse :

 

Bonjour Madame,
Sur le fond, et sans faute particulière de votre part, votre employeur n’a pas le droit de vous licencier. S’il vous propose une rupture à l'amiable celle-ci devra se faire dans le cadre d’une « rupture conventionnelle », voir détails dans la partie « Ressources utiles du blog » : des indemnités vous seraient alors versées. Dans tous les cas, faites-vous accompagner par un délégué du personnel ou un représentant syndical s'il existe au sein de votre entreprise.

 

Mais n'étant pas juriste, je vous conseille de prendre contact avec les juristes du ministère du travail (conseil expert, gratuit, anonyme et réactif) - coordonnées : http://questionsdemploi.typepad.fr/questionsdemploi/service-t%C3%A9l%C3%A9phonique-droit-du-travail-.html

Bon courage dans vos démarches Madame, gardez surtout confiance en vous et tenez bon le cap.
Bien sincèrement,
Gilles Payet