Questions d'emploi

Question posée en entretien n°44 : Quel est le client qui vous a fait le plus progresser ?

Comme chaque vendredi vous décortiquez pour vous une question posée en entretien d’embauche à l’un de nos auditeurs. Et cette semaine la question posée à Noah, pour un poste de chargé d'études. Et la question était : Quel est le client qui vous a fait le plus progresser ? 

Vous pouvez déjà lui répondre avec un grand sourire Noah. Parce que cette question est intelligente - ou en tout cas « active » ! Elle vous permet de vous exprimer sur quelque chose de positif – votre progression professionnelle – tout en vous faisant parler de l’un de vos clients. Ce recruteur va beaucoup apprendre sur vous en écoutant votre réponse.

On fait comment pour choisir le « bon cas » ? le bon client ?

Bien sûr ne citez pas un cas client qui a plus de 10 ans. On pourrait penser que vous n’apprenez plus depuis ce temps-là. Ce qui ne serait pas très positif ou laisserait une impression bizarre. Essayez si possible de citer un exemple récent – disons - qui a au plus deux ans. Vous parlez donc du client, de sa problématique et de la façon dont vous y avez répondu et puis surtout vous expliquez en quoi ce client vous a-t-il fait progresser.

On dit quoi alors ? On parle de compétences, de connaissances, d’efficacité ?

Oui tout à fait. Mais n’hésitez pas non plus à investir un champ plus personnel si tel est le sujet. Vous pouvez dire par exemple que ce client, en vous obligeant à présenter vos résultats d’études systématiquement debout devant un groupe d’une quinzaine de personnes – et bien cela vous a appris à gérer votre stress et vous a permis de vraiment vous améliorer lors de vos prises de parole en public. L’idée vraiment c’est de mettre en avant un point fort qui est le vôtre. Et puis soyez astucieuse, soyez tactique, mettez en avant un point fort qui est un besoin pour le poste que vous visez. C’est évidemment plus efficace de faire ainsi.

/// Retrouvez aussi d'autres questions posées en entretien d'embauche en cliquant ici ! 

Gilles Payet

 

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A lire aussi, deux fiches pratiques très utiles : 11 principales personnalités de recruteurs + 16 tactiques pour réussir vos entretiens, deux fiches actuellement non présentes dans le Pack.

 

Mon employeur a refusé ma rupture conventionnelle : quels sont mes recours ? Que puis-je faire, je veux vraiment quitter ma boîte !

Bonjour Gilles,

Je souhaite quitter mon entreprise  employeur m'a refusé ma demande de rupture conventionnelle. En a-t-il le droit ? J'ai pourtant respecté toutes les étapes...

Christina

 

Bonjour Christina,

Oui il en a tout à fait le droit. Et d’ailleurs – si c’était votre employeur lui-même qui vous proposait ce type de rupture, vous auriez - vous aussi - tout à fait le droit de la refuser. Ca marche dans les deux sens. Car le principe même de cette rupture est précisément que les deux parties soient d’accord. Une rupture conventionnelle n’est finalement que le cadre juridique qui matérialise cet accord. Beaucoup de personnes confondent ce dispositif et pensent qu’il s’agit d’un droit. D’où leur déception.

Quand on veut quitter son poste, quelles sont finalement les solutions ?

La solution la plus naturelle est évidemment la démission. Mais celles et ceux qui veulent obtenir une rupture conventionnelle sont généralement gourmands. Ils recherchent une indemnité de rupture et puis aussi une indemnisation par Pôle emploi. C’est évident que la démission ne leur convient pas !

Alors que reste-t-il comme solution ? On évoque souvent l’abandon de poste. Est-ce une solution ?

En tant que coach, je ne peux pas vous conseiller cette solution. Je vous encouragerai plutôt de mettre tout en œuvre pour trouver un autre job. En vous rappelant aussi qu’en étant en poste vous avez une valeur marché qui est supérieure à celle que vous auriez en quittant votre entreprise. Autre point à prendre en compte : un abandon de poste est très délicat à gérer humainement. Et certaines entreprises laissent pourrir la situation sans procéder à votre licenciement. C’est donc une solution que je ne recommande pas du tout.

Gilles Payet

 

/ A lire la fiche "Négocier avec succès sa rupture conventionnelle" (format PDF lisible sur tout ordinateur ou tablette, coût de 0,99€)

Est-ce légal de convoquer des candidats à un entretien d'embauche un samedi matin ?

Bonjour Gilles,

Un recruteur m'a convoqué à un entretien de recrutement samedi prochain. Est-ce légal de convoquer les gens comme cela le week-end ?

Martina

 

Bonjour Martina,

Oui c’est bien sûr légal que de convoquer quelqu’un un samedi. D’une part parce c’est un jour ouvrable, qui est travaillé pour pas mal d’entreprises comme les commerces ou les banques par exemple. Mais ce n’est pas forcément l’argument principal. Vous pourriez avoir si cela arrange tout le monde rendez-vous un dimanche, un soir, un jour de vacances où vous avez la possibilité de rencontrer un contact important. On ne parle pas ici de travail mais de rendez-vous pour une embauche. Et le droit du travail ne prévoir rien en la matière.

Jour ouvrable ou jour ouvré c’est quoi finalement la différence ?

Les jours ouvrables correspondent à tous les jours de la semaine, à l'exception du jour de repos hebdomadaire (généralement le dimanche) et des jours fériés habituellement non travaillés dans l'entreprise. Il faut savoir que c’est le droit du travail qui fixe les jours fériés en France. Il y en a 11 et ils sont précisés dans l’article L3331-1.

Les 11 jours fériés prévus par le Code du travail

Dans l’ordre il y en aura 3 d’ici la fin de l’année et 8 jusqu’en août prochain. Les 3 avant la fin de l’année sont La Toussaint (1er novembre) ; L'armistice de 1918 (11 novembre) ; Le jour de Noël (25 décembre). Les 8 suivants en 2015 seront Le jour de l'an, Le lundi de Pâques ; La fête du travail du 1er mai ; Le 8 mai 1945 (8 mai) ; L’Ascension ; Le lundi de Pentecôte ; La fête nationale (14 juillet) et enfin L'Assomption (15 août).

Voilà, vous savez tout !

Gilles Payet

A 52 ans je ne retrouve pas de job (dessinateur industriel). Puis-je me reconvertir en tant que prof de techno ? Et si oui comment faire ?

Bonjour Gilles,

Je suis au chômage et ne trouve pas de job à mon âge, j'ai 52 ans et suis dessinateur industriel. On m'a dit que l'Education nationale recherchait des profs de technologie. Comment postuler ?

Je précise que j'habite Villennes-sur-Seine.

Christophe

 

Bonjour Christophe,

Rien ne vous empêche de poser la question localement – à un directeur d’établissement par exemple – vous recueillerez sans doute de bons conseils – comme par exemple celui d’un besoin en recrutement pour un collège ou un lycée - mais vous pouvez aussi identifier des postes en vous inscrivant sur le site de l’académie de Versailles. Cette académie touche les départements du Val d’Oise, des Hauts-de-Seine, de l’Essonne et des Yvelines, département dans lequel vous habitez Christophe.

Le site Internet de l’Académie de Versailles...

Il rassemble énormément d’informations concernant son activité et notamment les recrutements en cours. L'académie de Versailles recrute en effet tout au long de l'année scolaire des personnels enseignants non titulaires pour assurer des remplacements et des suppléances dans les collèges et les lycées. L’adresse du site Internet : www.ac-versailles.fr (il existe bien sûr le même site pour toutes les autres académies en France).

Sur ce site on peut aussi déposer son CV ? Est-ce que finalement ça fonctionne comme un site emploi ?

Oui parce que des fiches de postes sont régulièrement publiées. Il faut donc surveiller le site régulièrement. Et puis vous l’avez dit, vous pouvez déposer votre CV, comme dans une CVthèque. 

Pour vous donner le maximum de chances, offrez-vous l'audit de votre CV (coût de 45€, voir détails ici).

Vous essayez et vous me dites ?

A bientôt !

Gilles Payet

Mon cousin bosse dans une banque à la Défense... Comment peut-il m'aider ? Que puis-je lui demander ?

Bonjour Gilles,

J'ai mon cousin qui est chef de service dans une banque. Je recherche un emploi de comptable et l'univers bancaire me plait bien.

Que peut m'apporter ce cousin ?

Murielle

 

Bonjour Murielle,

Ce cousin peut vous apporter pas mal de choses. Il peut tout d’abord se renseigner sur les postes en cours de recrutement ou sur les prévisions de recrutement dans les prochaines semaines ou les prochains mois. Il peut avoir ces infos en consultant l’intranet de l’entreprise, chose que vous ne pourrez évidemment jamais faire. Il peut aussi les avoir en posant directement la question au responsable comptable ou à quelqu’un des ressources humaines chargé des recrutements comptables.  Il peut aussi vous donner le nom de la personne qui recrute en ce moment (et ses coordonnées directes, mail et téléphone).

Et que faire de cette info ?

C’est une info en or ! Elle vous permettra de contacter directement sur son mail direct cette personne. Avec les bons arguments. Et vous le ferez avant tout le monde si l’info est pour un recrutement à venir. Vous pourrez également la relancer sur sa ligne directe, de la part de votre cousin. Autant d’action que l’on pas toujours la possibilité de faire !

Est-ce que le cousin de Murielle peut se mouiller un peu plus ? En recommandant sa cousine par exemple ?

Oui pourquoi pas mais uniquement si lui le souhaite. S’il pense réellement que vous êtes la personne idéale. Dans le cas contraire – ou si votre cousin est une relation lointaine que vous connaissez peu - je vous conseille plutôt de vous vendre vous-même. Votre cousin vous donne juste 3 infos de choix : le moment du recrutement, le contexte de ce recrutement et le nom et les coordonnées de la personne à contacter !

Vous essayez et vous me dites ?

A bientôt,

Gilles Payet

France Bleu 107.1, voici les sujets coaching de la semaine : que demander à un cousin banquier, me reconvertir en tant que prof de techno, je suis convoqué un samedi, abandon de poste ou rupture conventionnelle ?

Bonjour à tou(te)s,

En complément des questions réponses publiées sur ce blog, retrouvez-moi chaque matin sur France Bleu 107.1 à 6h20 et 8h20 :  je réponds de façon pratique aux questions d'emploi des auditeurs de France Bleu 107.1

Au programme de cette semaine du 27 octobre :

Lundi : mon cousin banquier peut-il m'aider à intégrer sa banque ?

Mardi : me reconvertir à 52 ans en tant que prof de techno, comment procéder ?

Mercredi : passer un entretien d'embauche un samedi, est-ce légal ?

Jeudi : rupture conventionnelle ou abandon de poste... que faire ?

Vendredi : répondre à la question "Qui est le client qui vous a fait le plus progresser ?"

Pour accéder aux podcasts des derniers jours cliquez ici et pour réécouter toutes les chroniques diffusées en 2013/2014 - CLIQUEZ JUSTE LA !

Bonne journée, belle semaine et à très vite !

Gilles Payet

Question posée en entretien n°43 : Quelles sont les autres offres auxquelles vous avez répondu ?

Comme chaque vendredi vous décortiquez pour vous une question posée en entretien d’embauche à l’un de nos auditeurs. Et cette semaine la question posée à Joël, pour un job de contrôleur de gestion. Et la question était : Quelles sont les autres offres auxquelles vous avez répondu ? Est-ce que ça regarde le recruteur, çà : vos démarches auprès des autres entreprises ?

 

Oui plutôt. Oui car la question posée n’est a priori pas mal intentionnée. Si elle est posée c’est pour comprendre quelle est la logique de votre projet professionnel. Est-ce que vous avez répondu à des annonces uniquement de contrôleur de gestion ou de contrôleur financier ? Ou est-ce que votre projet finalement intègre aussi des postes de chef de projet ou bien de manager dans un tout autre domaine.

Face à une telle question, doit-on être transparent dans sa réponse ?

Ne soyez jamais tout à fait transparent dans vos réponses lors de phases de recrutement. Les entretiens d’embauche sont des exercices de style codifiés dans lesquels il convient d’apporter aussi les réponses que vos interlocuteurs attendent. Dans le cas de Joël, c’est plutôt de bonne politique de répondre que son projet professionnel concerne prioritairement les postes de contrôleur de gestion ou de contrôleur financier. Fonction pour lesquelles il a été formé. Et de ne citer que ces postes-là en disant par exemple « Je suis actuellement mobilisé sur deux recrutements – tous deux concernent des postes de contrôleur financier ».

Et si on n’a aucun dossier en cours. Peut-on le dire ? Ou doit-on mentir ?

Non – il n’y a aucun intérêt réel à mentir en citant des faits qui n’existent pas. Vous pouvez en revanche  dire « Je viens de commencer mes recherches et vous êtes la première entreprise à qui j’ai répondu ». Avec l‘idée ensuite de recentrer votre discours sur votre intérêt à occuper le poste que vous propose justement la personne qui est en face de vous !

/// Retrouvez aussi d'autres questions posées en entretien d'embauche en cliquant ici ! 

Gilles Payet

 

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Comment relancer un recruteur ? Par mail ? Par téléphone ?

Bonjour Gilles,

J’aimerais savoir comment relancer un recruteur dans les différentes situations de recherche d’un nouveau poste.

Doit-on le faire par écrit, par téléphone.

Et si oui comment ?!

Rosa

 

Bonjour Rosa,

Votre question est stratégique dans la recherche d’un nouveau poste. Je dis stratégique car beaucoup de candidature oublie cette étape de la relance. Une relance permet d’augmenter sérieusement votre taux d’efficacité dans vos démarches. Notez ce matin que quelle que soit votre situation, vous devez relancer dans 100% des cas.

Si je réponds à une annonce : je relance quand et comment ? 

Si vous avez répondu à cette annonce au tout début après sa parution, laissez une quinzaine de jours à votre interlocuteur avant de le relancer. Une relance par mail suffit. Elle dit grosso modo « Monsieur, je fais suite à ma candidature du 2 octobre et voulais vous confirmer mon intérêt le plus vif pour le poste d’assistante commerciale. Je reste à votre disposition pour programmer un rdv dans les prochains jours ».

Et si j’envoie une candidature spontanée, je laisse aussi passer 15 jours ? 

Non surtout pas ! Le principe d’une candidature spontanée est d’envoyer un dossier à quelqu’un qui ne vous connaît, qui dans la plupart des cas n’est pas en situation de recrutement. Il n’a donc aucune pression à vous répondre. Il faut donc rappeler la personne dans la journée et de préférence par téléphone. C’est la seule façon de vous donner une chance de décrocher un entretien téléphonique – même de quelques minutes – et d’obtenir des infos utiles pour postuler plus tard - ou auprès de quelqu’un de son entourage vers lequel il vous renverra. C’est une démarche qui nécessite du temps, du courage et de l’énergie – c’est un vrai boulot commercial – mais relancer les recruteurs est un boulot payant !

Vous essayez et vous me dites ?

A bientôt !

Gilles Payet

+ de 1000 jobs d'hiver proposés ce jeudi et vendredi à Paris : venez avec vos CV et affûtez vos arguments !

Bonjour à tou(te)s,

La période hivernale est propice aux jobs d'hiver : accueil, restauration, commerce, loisirs, centres de vacances... Des jobs d'hiver proposés à l'occasion du Salon "Job d'hiver" organisé par Pôle emploi Ile-de-France et le Crous de Paris (mais aussi dans d'autres régions, renseignez-vous sur le site de Pole-emploi.fr).

Les entreprises présentes

Céritex, City One, Codecom, Fordef, Ludovert, Mairie de Neuilly, Mairie de Paris, Monoprix, Novea, La Poste de Wissous, Pénélope, Prest'anim, RMN, Test, Thema Service, Horeto/Fleur de Mets Pizza Hut…

Infos pratiques pour vous y rendre

Forum "Job d'hiver" : les 23 et 24 Octobre de 9h30 à 17h - Crous de Paris / Hall d’exposition - 33 avenue Georges Bernanos (Paris 5e)

RER B – Port Royal, Bus 91, 83, 38

Pour vous préparer et être au top ce jeudi et vendredi (ou à l'occasion de n'importe quel salon emploi), je vous recommande les 3 packs 1er job, Psy et confiance en soi et Recherche 100% (cliquez sur les images pour ouvrir chaque pack). Dans chaque pack, 2 à 7 modules vous sont immédiatement offerts !

                                   

Bon salon, bonne préparation, soyez très au clair sur votre offre de service (qualités et compétences) et vous devriez décrocher le job souhaité !

Gilles Payet

Votre CV est-il au niveau de ce qui est attendu par les recruteurs à qui vous vous adressez ?

Bonjour à tou(te)s,

Chaque semaine je réalise des audits de CV avec des retours détaillés et personnalisés sur le fond et la forme de votre CV (points forts, à corriger, à enrichir ou à supprimer).

Ces retours détaillés se font sur 3 plans :

-lisibilité de votre offre de service : accroche, descriptions de postes, faits marquants, résultats, compétences, connaissances, qualités, références professionnelles...

-mise en page : astuces et conseils pour la rendre plus moderne, plus impactante

-orthographe : indication des fautes (dont typographie)

Le coût de cette prestation est de 45€ et le délai de réalisation entre 8 et 72 heures (fonction de mon emploi du temps) - voir détails pour en bénéficier

///  Voir aussi les avis des clients ayant déposé un commentaire.

A bientôt,

 

Gilles Payet