Cette question peut vous déstabiliser si vous ne l'avez pas préparée...
Pourquoi le recruteur pose-t-il cette question ?
Il vous la pose à la fois pour tester votre sens de la repartie (la question est un peu provoc) tout en vous challengeant sur votre capacité à vous exprimer sur vos limites. En fonction de votre réponse il verra si vous êtes plutôt un battant (mettant en place des stratégies pour progresser personnellement) ou quelqu'un de fataliste.
Comment répondre ?
Retenez le fil rouge suivant : être sincère mais pas naïf, tout en montrant que ce que vous n'arrivez pas à bien gérer - soit c'est une question de temps, d'expérience ou de formation - soit c'est un sujet mineur car non nécessaire dans l'exercice du poste pour lequel vous candidatez. A vous de choisir alors les bons exemples, ceux qui ne vous mettent pas en danger.
3 exemples de réponse
"Il peut m'arriver d'être mal à l'aise en entretien lorsque le sujet n'est pas prévu. Par exemple, en ce moment même, je ne suis pas à l'aise face à votre question [sourire]. Mais j'essaie de prendre le dessus sur mes émotions et de répondre du mieux possible à votre question ! [sourire]"
"Il peut m'arriver de manquer de patience en fin de journée lorsque je fais face, pour la dixième fois, à un client mécontent. Mais je sais que dans cette tranche horaire de 16h30-18h00 je dois être plus vigilant en répondant aux appels."
"Etant l'assistante de trois managers, il m'arrive de recevoir en même temps des dossiers importants et urgents à devoir traiter en même temps. Je dois me faire violence pour revenir vers chaque manager pour leur expliquer la situation afin de déterminer les vraies urgences. Je le fais sans souci, mais je dois vous avouer que cela est difficile de trouver l'énergie et la patience et surtout de garder une vision froide et claire de la situation [sourire]."
Et vous ? Comment répondriez-vous à cette question des difficultés que vous avez du mal à gérer ?
Gilles Payet
✔ Cet article fait partie d'une longue série consacrée aux questions posées en entretien d'embauche. Ces articles paraîtront chaque mercredi à 10h00 toute l'année. Vous les retrouverez dans la rubrique "Questions posées en entretien". Inscrivez-vous au blog (en haut à droite) pour recevoir sur votre mail toutes les nouvelles parutions.
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Bonjour Daouda,
L'idée est de mettre en avant une situation objectivement complexe (= qui le serait pour quiconque, à commencer par votre interlocuteur) et de montrer que dans cette situation vous mettez en oeuvre tout ce qu'il faut pour la résoudre.
Dans votre environnement professionnel, quelle pourrait être cette situation complexe ? Et que pourriez-vous mettre en avant pour montrer que vous géreriez malgré la difficulté cette situation ?
Gilles
Rédigé par : Gilles Payet | 08 octobre 2022 à 10:40
Merci
la question est vraiment délicate. je postule pour un poste de chargé de projet principal. en lien avec l'emploi comment construire une réponse pertinente?
Rédigé par : Daouda | 07 octobre 2022 à 16:20